1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) является официальным документом ТОО «Zaman AI Group», расположенного по адресу: Республика Казахстан, город Астана, проспект Кабанбай батыра, дом 48, офис 38, и определяет порядок обработки, использования и защиты персональных данных Пользователей Платформы.
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка персональных данных осуществляется исключительно на основе доброй воли, прозрачности и законности.
1.4. Политика распространяется на любые персональные данные, собираемые Компанией:
1.4.1. как автоматизированными средствами,
1.4.2. так и без их использования,
1.4.3. независимо от территории нахождения Пользователя или способа предоставления данных.
2.1. Компания может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:
2.1.1. фамилия, имя;
2.1.2. номер телефона;
2.1.3. адрес электронной почты;
2.1.4. фактический адрес проживания;
2.1.5. данные, переданные через формы регистрации и общения на Платформе;
2.1.6. иные данные, необходимые для исполнения договорных обязательств.
2.2. Пользователь может быть запрошен предоставить документы, удостоверяющие личность, либо иные сведения, необходимые для подтверждения личности и предотвращения мошеннических действий.
2.3. При привлечении Пользователем третьих лиц к мероприятиям или коммуникациям с Компанией, Компания вправе обрабатывать персональные данные таких лиц (имя, контакты и т.п.) исключительно в рамках организации мероприятий или выполнения обязательств перед Пользователем.
3.1. Персональные данные обрабатываются Компанией для:
3.1.1. предоставления доступа к Платформе и сервисам Компании;
3.1.2. исполнения обязательств перед Пользователем;
3.1.3. коммуникации с Пользователем, включая отправку уведомлений, подтверждений, сообщений об изменении условий;
3.1.4. маркетинговых коммуникаций (при наличии согласия Пользователя);
3.1.5. улучшения качества продуктов, сервисов и контента;
3.1.6. проведения аналитики, статистики и внутренних исследований;
3.1.7. исполнения требований законодательства.
3.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на получение маркетинговых рассылок.
4.1. Компания обрабатывает персональные данные на основании:
4.1.1. согласия субъекта персональных данных;
4.1.2. заключения и исполнения договора с Пользователем;
4.1.3. выполнения требований законодательства Республики Казахстан;
4.1.4. реализации законных интересов Компании, не нарушающих права Пользователя.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным и (при необходимости) неавтоматизированным способами в соответствии с целями, указанными в настоящей Политике.
5.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.
5.3. Персональные данные могут использоваться Компанией исключительно в рамках её деятельности, включая улучшение и развитие функционала Платформы, сервисов, а также для обеспечения безопасности бизнеса и соблюдения законных требований.
6.1. Компания вправе раскрывать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
6.1.1. по запросам уполномоченных органов в соответствии с законодательством;
6.1.2. при передаче третьей стороне, обеспечивающей функционирование Платформы (с обязательством обеспечить защиту данных);
6.1.3. при слиянии, поглощении, реорганизации Компании;
6.1.4. в иных случаях, предусмотренных законодательством РК или настоящей Политикой.
6.2. Компания стремится минимизировать передачу персональных данных и обеспечивает соблюдение конфиденциальности при взаимодействии с третьими лицами.
7.1. Платформа может использовать cookies и иные аналогичные технологии для сбора статистики, повышения удобства пользования, персонализации контента и таргетирования рекламы.
7.2. Пользователь может в любой момент отключить использование cookies посредством настроек браузера. Отключение cookies может привести к ограничению некоторых функций Платформы.
7.3. Компания может применять аналитические системы (например, Google Analytics, Яндекс.Метрика и т.п.), которые обрабатывают обезличенные данные о посещениях и поведении на сайте.
8.1. Компания применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, удаления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.2. Компания информирует и обучает сотрудников правилам обработки персональных данных и контролирует соблюдение данных требований.
Пользователь имеет право:
9.1. на получение информации о своих персональных данных;
9.2. на доступ, уточнение, обновление или исправление своих данных;
9.3. на отзыв согласия на обработку данных;
9.4. на требование прекращения обработки данных;
9.5. на удаление персональных данных, если отсутствуют законные основания для их обработки;
9.6. на защиту своих прав в порядке, установленном законодательством РК.
10.1. Пользователь вправе направлять запросы по вопросам обработки персональных данных:
10.1.1. в письменной форме по адресу Компании, указанному в разделе 1;
10.1.2. либо в виде электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью, на адрес электронной почты: support@tobiapp.com.
10.2. Запрос должен содержать:
10.2.1. данные удостоверяющего личность документа;
10.2.2. сведения о дате и органе выдачи документа;
10.2.3. идентификационные данные пользователя на Платформе (ID или поддомен);
10.2.4. подпись пользователя или представителя;
10.2.5. контактный телефон и электронную почту.
10.3. Компания обязуется рассмотреть обращение и направить ответ в течение 10 рабочих дней.
Персональные данные подлежат уничтожению в случаях:
11.1. отзыва согласия Пользователем;
11.2. требований законодательства.
12.1. Платформа может содержать ссылки на сайты третьих лиц.
12.2. Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц и содержание их сайтов.
13.1. Компания вправе изменять Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей.
13.2. Обновлённая версия Политики размещается на странице: https://tobiapp.com/ru/policy.
13.3. Использование Платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
14.1. Во всём, не урегулированном Политикой, Компания руководствуется законодательством Республики Казахстан.
14.2. Использование Платформы означает полное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
Действие настоящей Политики не распространяется на действия интернет-ресурсов третьих лиц.
Действующая Политика размещена на странице по адресу: https://tobiapp.com/ru/policy.
Дата обновления: 25 октября 2025 г.
ТОО «Zaman AI Group»